Pomoc i wsparcie
Masz pytanie lub zdarzenie? Jesteśmy tu
Niezależnie od tego, czy masz pytanie o polisę, chcesz ją zmienić czy zmierzasz się ze zdarzeniem ubezpieczeniowym – pomożemy Ci się odnaleźć.
Potrzebujesz pomocy?
Jak możemy Ci pomóc
Poproś o szybki kontakt
Zostaw telefon i krótki opis sprawy — oddzwonimy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Przejdź do formularza →Opisz zdarzenie lub zmianę polisy
Zostaw opis sytuacji przez formularz — pomożemy ustalić kolejne kroki i odpowiemy na pytania.
Zostaw opis sprawy →Wypełnij formularz
Zostaw swoje dane i krótki opis sytuacji – odezwiemy się, żeby omówić, jak możemy pomóc.
Wypełnij formularz →Zdarzenie ubezpieczeniowe
Jak przygotować się do zgłoszenia szkody?
Kiedy dochodzi do zdarzenia, spokój to połowa sukcesu. Oto kilka rzeczy, które warto wiedzieć.
Zadbaj o bezpieczeństwo – swoje i innych uczestników zdarzenia.
Zrób dokumentację – zdjęcia miejsca zdarzenia, uszkodzeń, okoliczności.
Zbierz dane – numer polisy, dane drugiej strony (jeśli dotyczy).
Skontaktuj się z nami lub bezpośrednio z towarzystwem ubezpieczeniowym.
Nie podpisuj niczego pod presją – możesz skonsultować z nami treść dokumentów.
Pomoc po zakupie
Jesteśmy z Tobą przez cały czas
Zakup polisy to nie koniec naszej współpracy – to jej początek. Oto w czym możemy Ci pomagać na bieżąco.
Pytania o zakres ochrony
Chcesz wiedzieć, czy coś jest objęte polisą? Sprawdzimy i wyjaśnimy.
Zmiana lub rozszerzenie polisy
Zmieniła się Twoja sytuacja? Pomożemy zaktualizować ubezpieczenie.
Przedłużenie polisy
Zbliża się termin wygaśnięcia? Skontaktuj się wcześniej – ocenimy, czy warunki są nadal korzystne.
Informacja przy szkodzie
Wyjaśnimy, jak zgłosić zdarzenie i co przygotować. Nie zastępujemy decyzji ani procesu towarzystwa ubezpieczeniowego.
Wątpliwości co do decyzji towarzystwa
Jeśli decyzja odszkodowawcza Cię zaskoczyła – porozmawiajmy, możemy wspólnie to ocenić.
Nowe potrzeby ubezpieczeniowe
Kupiłeś samochód, urodziło się dziecko, wziąłeś kredyt? Sprawdźmy, co warto teraz uporządkować w polisach.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania o pomoc
Przede wszystkim zadbaj o bezpieczeństwo – swoje i innych. Następnie skontaktuj się z nami – pomożemy Ci zrozumieć, jak zgłosić sprawę do towarzystwa ubezpieczeniowego i co przygotować. Możesz też zgłosić szkodę bezpośrednio do towarzystwa – wskażemy, gdzie i jak to zrobić.
Tak. Możemy pomóc Ci przygotować się do zgłoszenia szkody – wyjaśnimy, jakie dokumenty są potrzebne i jak przebiega proces. Nie zastępujemy towarzystwa ubezpieczeniowego, ale możemy być Twoim przewodnikiem w tym procesie.
Zazwyczaj przyda się: numer polisy, dokumentacja zdarzenia (zdjęcia, opis), ewentualne dokumenty potwierdzające wartość szkody. Szczegóły zależą od rodzaju ubezpieczenia i towarzystwa – chętnie wskażemy, co konkretnie jest potrzebne.
Skontaktuj się z nami przed wygaśnięciem polisy. Pomożemy sprawdzić, czy warto kontynuować z tym samym towarzystwem, czy korzystniejsze będzie przejście do innego. Najlepiej odezwać się przynajmniej kilka tygodni przed datą wygaśnięcia.
Oczywiście. Pomagamy też klientom, którzy kupili polisę gdzie indziej i mają pytania lub wątpliwości dotyczące jej zakresu. Chętnie wyjaśnimy, co polisa obejmuje.
Zazwyczaj oddzwaniamy lub odpowiadamy tego samego dnia roboczego. W pilnych sprawach możesz zadzwonić bezpośrednio — numer znajdziesz na stronie kontaktowej.
Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy?
Możesz poprosić o ofertę albo zostawić kontakt — jesteśmy do dyspozycji.